Polityka anulowania i zwrotów

Wszystkie rezerwacje dokonane za pośrednictwem naszej strony internetowej podlegają polityce anulowania ustalonej przez organizatora wycieczki – Freebird Catamarans.

Warunki anulowania:

Możesz anulować swoją rezerwację bezpłatnie do 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki (czasu lokalnego Teneryfy) i otrzymać pełen zwrot kosztów.

Anulowanie dokonane mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki nie podlega zwrotowi – 100% wpłaconej kwoty zostanie zatrzymane.

🌧️ Warunki pogodowe i minimalna liczba uczestników:

Wycieczka jest uzależniona od sprzyjających warunków pogodowych. W przypadku odwołania z powodu złej pogody zostanie zaproponowany nowy termin lub pełen zwrot kosztów.

Wymagana jest minimalna liczba uczestników. Jeśli minimalna liczba nie zostanie osiągnięta, zostanie zaproponowany alternatywny termin, inna wycieczka lub pełen zwrot kosztów.

📩 Jak anulować:

Aby anulować swoją rezerwację lub poprosić o zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres:
webbookings@freebirdone.com
(ten adres służy wyłącznie do anulacji)

W wiadomości należy podać następujące informacje:

  • numer rezerwacji

  • imię i nazwisko

  • datę wycieczki

Zwroty będą realizowane tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy rezerwacji. Czas realizacji:

  • 24–48 godzin na rozpoczęcie procedury,

  • 5–7 dni roboczych dla płatności kartą,

  • do 30 dni dla niektórych kart międzynarodowych,

  • poniżej 24 godzin w przypadku PayPal.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej rezerwacji lub wycieczki, skontaktuj się z nami: info@avemto.com
Z przyjemnością pomożemy – i mamy nadzieję powitać Cię na pokładzie!