FAQs
Meestgestelde vragen
Als u een bustransfer nodig heeft, zorg er dan voor dat u bij het boeken de optie voor een transfer kiest; hier kunt u uw hotel selecteren uit een lijst.
Zodra u geboekt heeft, ontvangt u een bevestiging met de tijd en plaats van uw ophaalpunt, inclusief een kaart als het ophaalpunt anders is dan uw hotel.
We raden aan 10 minuten vóór de aangegeven tijd bij het ophaalpunt te zijn, omdat er soms lichte variaties kunnen zijn door verkeersomstandigheden.
Kies de datum waarop je de walvissafari in Costa Adeje wilt boeken via het boekingsformulier op deze pagina.
Kies daarna het tijdstip van je excursie en het aantal deelnemers.
Klik vervolgens op de groene knop BOEKEN en vul je persoonlijke gegevens in op het volgende scherm van het formulier.
Kies in de keuzelijst OPHAALPUNTEN het hotel waar je tijdens je verblijf in Tenerife verblijft, waarna je het bustijdschema ziet dat langs jouw hotel rijdt.
Kies daarna de betaalmethode die je wilt gebruiken en rond het proces af.
Tot slot ontvang je per e-mail de voucher met de reservering, waarin alle details van je excursie staan.
Print deze uit en toon hem aan de gids bij het ophaalpunt en bij de instaphaven in Puerto Colón.
Geniet van je walvis- en dolfijnenexcursie op Tenerife!
Bekijk onze algemene voorwaarden voor het beleid rondom annuleringen en wijzigingen van reserveringen.
Als je een geboekte excursie wilt annuleren of een terugbetaling wilt aanvragen, moet je een e-mail sturen naar info.avemto@gmail.com met het reserveringsnummer, je naam en de datum van de excursie.
Ja, onze 3 uur durende Costa Adeje walvis- en dolfijnenexcursie omvat een sandwich, frisdranken, water en bier.
Ja, de 4,5 uur durende excursie naar Masca & Los Gigantes walvisexcursie bevat een lunch, meestal kipgehaktballetjes in saus, Huertano rijst, brood en Canarische banaan. Frisdranken, water en bier zijn ook inbegrepen.
IJsjes zijn niet inbegrepen en kosten extra.
Het is niet mogelijk om een rolstoel te gebruiken aan boord van onze catamarans, daarom is het heel belangrijk dat u over enige mobiliteit beschikt om aan boord te gaan.
Raadpleeg uw arts of apotheker voor het aanbevelen van pillen tegen zeeziekte. Afhankelijk van de omstandigheden op zee zijn er dagen met hogere golven, waardoor u misselijk kunt worden.
Als u contact met ons wilt opnemen of hulp nodig heeft bij het boeken van uw walvissafari Costa Adeje Tenerife, staan wij zeven dagen per week voor u klaar van 10:00 tot 18:00 uur. U kunt ons altijd bereiken via:
Telefoonnummer: Avemto (+34) 672 593 782
Per e-mail: info.avemto@gmail.com
We hopen u snel te verwelkomen op een van onze excursies.
Voor nu wensen wij u een geweldige vakantie op Tenerife!!!
Als u het ophaalpunt voor de bus niet kunt vinden, of als de bus na 10-15 minuten nog niet is aangekomen, kunt u ons bellen op dit nummer:
- (+34) 922 716 864
Dit nummer staat ook op uw voucher. U dient zich te identificeren en aan te geven welke excursie u hebt geboekt en bij welk ophaalpunt u zich bevindt. In dat geval informeren wij u over eventuele vertragingen door verkeer of andere redenen en lossen we het probleem op zodat u van uw excursie kunt genieten.
In geval van slechte weersomstandigheden wordt de informatie van AEMET meegenomen om de beslissing over de annulering van de excursie te nemen.
We zijn zeer voorzichtig met de weersomstandigheden en heel respectvol naar het milieu en de rust van de walvissen en dolfijnen.
We doen er altijd alles aan om ervoor te zorgen dat onze tours veilig zijn voor onze klanten en respectvol voor het milieu.
Ontdek meer attracties op Tenerife!
Tenerife is een paradijs voor avontuurlijke liefhebbers! Probeer te duiken in kristalhelder water, ervaar de sensatie van paragliden, racen op de kartbaan, of ga mee op een spannende vistrip. Of je nu op zoek bent naar adrenaline of ontspanning, het eiland heeft voor ieder wat wils. Bekijk alle attracties op www.avemto.com!